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保利票务

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类型：生活服务 版本：v4.9.0大小：82.22MB更新：2026/01/16 12:21:34 语言：简体中文等级：平台：Android

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保利票务简介

【演出票务直营平台】

北京保利剧院管理有限公司是国内知名的剧院管理与演出运营集团企业，其旗下的演出购票平台，可让用户在线选购全国70余家保利剧院的演出票。该平台支持在线选座以及现场自助取票，用户还能一键获取开票资讯和会员福利！

保利票务软件功能

【足不出户，“云”上观演】

保利云剧院——汇聚全球精选热门演出，足不出户，尽览文化盛宴。

【线上社区，“领地”直达】

为演出爱好者打造的分享社区，记录你的观剧日常，构建专属于你的“戏圈”天地。

【看好戏，到保利】

网罗音乐会、话剧、音乐剧、儿童剧等各类剧场演出，汇集国内外顶流大师名家，严格保持国际规范化剧院管理水准，城市代表性建筑打卡，令观演体验与众不同。

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常见问题

移动端在线选座订票流程：

1、购票前，请提前登录账号。选定心仪的票品后，进入对应的演出票品详情页面，点击“选座购买”按钮；

2、待演出时间确认后，点击“选座购买”按钮进入座位选择界面，选好座位后点击“确认选座”，即可进入订单确认页面。

3、在确认订单页面，需选择取票方式（若为实名制购票，还需填写观演人信息），随后点击“提交订单”进入确认支付页面，选择合适的支付方式，即可完成购票流程。

移动端立即购票订票流程：

1、购票前，请提前登录账号。挑选好想要的票品后，进入对应的演出票品详情页面，点击页面上的“立即购买”按钮即可。

2、选定并确认演出时间、票价及张数后，点击“选座购买”按钮。

3、进入确认订单页面后，可选择“自助取票”或“快递配送”两种方式，提交订单后将进入确认支付页面（若为实名制购票，需填写观演人信息）。选择支付方式并确认支付，即可完成购票流程。温馨提示：请在下单后15分钟内完成支付，超时未支付订单将自动取消，需重新下单。

4、提交订单并完成支付后，您可以在“我的-订单列表”中查看订单的状态。

配送方式

现场取票

若您选择现场取票，购票成功后手机会立即收到包含取票码的短信，演出当天可凭此取票码在剧院的自助取票机或售票窗口兑换纸质门票，之后凭票入场。

若因特殊情况未收到含取票码的手机短信，您可直接登录“保利票务网站”，进入“我的订单”页面查询取票码；也可通过“保利票务App”或“保利票务微信公众号”的“我的订单”板块，查看取票码或二维码，凭此换票入场即可。

如何操作现场取票？

购票时，若选择“现场取票”作为收货方式，您需在剧院现场通过自助取票机或售票窗口工作人员换取纸质票后入场。

现场取票订单可以送人么？

您可以把得到的取票码转赠给朋友，凭借该取票码就能兑换纸质票进场，并且每个取票码仅能兑换一次。

现场取票订单生成即视为已出票，门票售出后，除因不可抗力因素导致演出取消或延期外，一律不予退换。

各城市地址及营业时间（同上门订购一致）

快递配送：

1）各城市运费需依据不同收货地址核算，由于各地保利剧院的配送规则存在差异，实际快递费请以“确认订单详情”页面的系统提示为准；

2）鉴于票品具有特殊性，为确保您能及时收到票，演出开始前三天线上将停止快递配送服务，您可选择现场取票的方式购票。

发票说明

一、保利票务自营项目

1）保利票务开具的发票均为正规税务机打发票，购票客户需提供准确的单位名称，发票抬头不得使用“深圳”等城市名称、“公司”“个人”这类泛称。

2）发票内容仅限开具“*文化服务*票款”，不得开具其他明细。

3）所提供的发票类型为增值税普通发票，该发票可用于单位的报销事宜。

4）对于票务公司自营的项目，用户在购票成功后，可前往对应订单的详情页面申请开具发票；需要注意的是，演出结束后将不再支持发票开具。

5）发票可选择上门自取，地址为北京市东城区朝阳门北大街首创大厦306室保利票务；如需要快递配送，快递费用由收件方承担。

二、保利票务非自营项目

1）保利院线项目需凭门票，于演出当天到剧院窗口开具发票，演出结束后不予补开，不再提供相关发票服务。

2）非保利院线的项目，需在演出前提供发票信息，演出结束后由主办方统一开具发票。发票可选择上门自取（地址：北京市东城区朝阳门北大街首创大厦306室保利票务）；如需要快递寄送，快递费用由收件方承担。

短信帮助

当您未收到保利票务短信时，请您确认以下几个步骤：

1、您可以耐心等待几分钟，短信在并发量较大的时段可能会出现几分钟的延迟。

2、请确认您的手机号码是否准确无误，或者与保利票务绑定的手机号码是否一致；

3、请检查您的手机是否安装了360手机卫士、金山卫士这类手机安全软件，安装此类软件有可能导致相关内容被拦截。

积分帮助

什么是积分

积分是保利票务平台用户专属积分。

用户可前往“个人中心-我的积分”页面，查看积分的具体数量与使用记录。

怎样获得积分

1、消费积分规则：用户在保利票务平台进行消费时，每实际消费1元（配送费不包含在内，且消费金额不足1元的部分不累计积分），就能获得1个积分；这些消费对应的积分，会在演出活动结束之后，统一发放到用户的个人积分账户中。

2、奖励积分：用户参与保利票务的部分活动，将有机会获得相应额度的积分。

积分使用规则

1、积分在使用时不找零、不兑现、不提供发票，且不能转移至其他账户。

2、使用积分兑换礼品时，兑换申请提交后原则上不可取消，但若遇礼品缺货等特殊情况则除外。

3、若因保利票务缺货等情况引发退货退款，此前抵扣的积分将返还至用户账户；若退货退款系用户个人原因所致，则已抵扣的积分不予返还。

4、积分兑换商品有数量限制，兑完即止。

5、积分兑换的标准与规则，均以单个物品所对应的标准为依据，若超过规定期限，则无法进行兑换。

积分的用途

1、满足条件的用户，能够在积分专区兑换对应的礼品（积分专区及兑换功能即将上线）。

2、积分专区的礼品可分为虚拟礼品、实物礼品及其他用户权益三类。虚拟礼品（例如优惠券、购物券等）会以电子票的形式通过短信发送给用户；实物礼品的配送方式包括上门自取与快递配送两种。若兑换礼品需要支付运费，相关费用由用户自行承担。其他用户权益则以官方公布的执行细则作为标准。

3、在积分专区完成兑换操作后，系统会自动扣减对应的兑换积分，若积分不够则无法进行兑换。

4、在进行积分兑换操作时，通过积分支付的那部分金额，将不会再次累积积分。

积分有效期

积分自生效日起计算，满12个月即过期，届时将自动从用户的积分账户中扣减；用户使用积分兑换商品或服务时，系统会优先消耗临近过期的积分。

积分违规处理

若发现个别用户通过系统漏洞作弊等违规手段获取积分，经核实，保利票务平台有权取消其对应权益，乃至封禁该用户账号，并保留追究相关法律责任的权利。

积分修改及终止

保利票务平台可依据实际需求取消本细则，或对细则内容（涵盖但不限于参与资格、积分核算及兑换准则等）进行增减与修订。在法律许可的范畴内，积分管理规则的最终解释权由北京保利票务发展有限公司持有。

更新日志

v4.8.1 版本

1. 用户体验优化。

v4.4.0 版本

1. 优化会员折扣信息展示；

2. 订单状态显示更准确；

3. 观演购票之余，轻松发现和了解最新的电影信息；

4. 提供更符合你所在城市的观演服务。

v4.2.0 版本

1. 全新的评价体系，让您的观剧选择更明智；

2. 发现热门剧目，探索更多幕后故事。

v4.0.0 版本

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【新页面，体验更流畅！】

首页全新改版升级啦！现在更能精准捕捉你的观剧偏好，海量优质剧集都能轻松找到，再也不用担心错过精彩内容！

v3.18.2 版本

1. 本次更新优化了系统稳定性和用户体验；

2. 更多精彩演出活动将陆续推出，敬请期待！

v2.7.1

【性能优化】优化整体流畅度

【修复BUG】解决部分曲面屏设备无法通过滑动操作获取验证码的问题

v2.6.1

1、优化用户体验

2、修复一些页面问题

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