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网易七鱼

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类型：常规软件 版本：V5.11.0大小：80.48MB更新：2026/02/16 22:49:13 语言：简体中文等级：平台：Android

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网易七鱼介绍

网易七鱼是专为客服办公群体打造的智能平台，用户能通过该系统高效处理日常资讯业务，大幅提升回复效率与工作质量。平台还具备人工客服、工单系统、云呼叫中心等实用功能，且均可免费使用，有效助力办公效率提升；同时支持导入微信图片与表情，让沟通更顺畅高效。

网易七鱼特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动终端及微信公众号等不同渠道的客户搭建沟通桥梁。

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，客户反馈都能及时接收；支持发送表情、图片、语音及订单信息，大幅提升沟通效率。

3、智能机器人

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4、客户信息可通过多种方式与企业CRM实现无缝对接，工作台能全面呈现客户信息，助力服务更精准地贴合客户需求。

网易七鱼优势

1.通过多种途径与客户保持实时沟通。借助平台能够及时查看客户的反馈信息。

2.这里配备了适用于聊天场景的表情、图片等素材，同时支持通过语音形式开展沟通交流。

3.能够知晓更多订单的相关情况，并且可以对更多数据开展及时的分析工作。

网易七鱼功能

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表详尽周全，现场动态实时把控，人员调配科学合理，产品问题与客服绩效清晰可见。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

4、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户

保障消息必达，服务顺畅

网易七鱼评价

网易七鱼作为一款云客服软件，为用户带来了更优的办公选择，它功能丰富且全面，操作也十分简便，有需求的朋友不妨来本站了解使用。